Politica de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

A presente loja em linha e explorada pela KambaClima Comercio e Servicos, que opera sob a marca Gestor-Soft, com sede em Luanda, Talatona, Benfica, Angola. Para qualquer questao relativa a proteccao de dados pessoais pode contactar-nos por atendimento@gestor-soft.com.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessarios para lhe vender e entregar os produtos que encomenda.

• Dados de identificacao e contacto - nome, telefone, endereco de correio electronico e, quando pretende factura, o numero de identificacao fiscal.
• Dados de entrega - provincia, municipio, bairro, rua e ponto de referencia.
• Dados da encomenda - artigos, quantidades, precos, descontos aplicados e estado da entrega.
• Dados de conta - se criar conta, guardamos tambem a data de registo e a data do ultimo acesso. A sua palavra-passe e guardada de forma cifrada e irreversivel, pelo que ninguem na nossa equipa a consegue ler.
• Registo de consentimento - a data, a versao do documento aceite e uma versao codificada do endereco IP. Guardamos o endereco IP apenas sob a forma de codigo irreversivel, nunca em texto legivel.

Nao recolhemos dados bancarios nem dados de cartao, porque o pagamento e feito no momento da entrega.

3. Para que usamos os seus dados e com que fundamento

• Processar e entregar a sua encomenda - fundamento: execucao do contrato de compra e venda.
• Emitir factura e cumprir obrigacoes fiscais - fundamento: cumprimento de obrigacao legal.
• Gerir a sua conta e o programa de cliente regular - fundamento: execucao do contrato.
• Enviar novidades e promocoes - fundamento: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento sem que isso afecte as compras ja feitas.
• Prevenir fraude e garantir a seguranca da loja - fundamento: interesse legitimo em proteger o nosso negocio e os nossos clientes.

4. Com quem partilhamos

Nao vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Partilhamos o estritamente necessario com:

• a pessoa ou empresa que faz a entrega, para lhe levar a encomenda - recebe o nome, o telefone e a morada
• a Administracao Geral Tributaria, quando a lei fiscal o exige
• o nosso fornecedor de alojamento informatico, que actua apenas segundo as nossas instrucoes

5. Transferencias para fora de Angola

Os dados sao alojados em servidores contratados por nos. Sempre que exista transferencia internacional de dados, asseguramos que o destino oferece um nivel de proteccao adequado e que existem garantias contratuais adequadas, conforme exigido pelos artigos 33.º e seguintes da Lei n.º 22/11.

6. Durante quanto tempo guardamos

• Dados de facturacao e de encomendas - pelo prazo exigido pela legislacao fiscal e contabilistica aplicavel em Angola.
• Dados da conta de cliente - enquanto a conta estiver activa. Se pedir o apagamento, eliminamos a conta e anonimizamos as encomendas associadas.
• Registos de consentimento - enquanto forem necessarios para demonstrar conformidade.
• Dados de marketing - ate retirar o consentimento.

7. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, tem direito a:

• Aceder aos dados que temos sobre si
• Corrigir dados incorrectos ou incompletos
• Apagar os seus dados, dentro dos limites das obrigacoes legais que nos vinculam
• Opor-se a determinados tratamentos e retirar o consentimento a qualquer momento
• Receber os seus dados num formato estruturado e de leitura automatica
• Apresentar reclamacao junto da Agencia de Proteccao de Dados de Angola

Pode exercer os direitos de acesso, correccao, exportacao e apagamento directamente na area A minha conta, sem precisar de nos contactar. Em alternativa escreva para atendimento@gestor-soft.com. Respondemos no prazo maximo de 30 dias.

8. Seguranca

Aplicamos medidas tecnicas e organizativas adequadas ao risco, entre as quais ligacao cifrada em todas as paginas, palavras-passe guardadas com funcao de derivacao segura, bloqueio automatico apos tentativas de acesso falhadas, proteccao contra falsificacao de pedidos e acesso restrito aos dados apenas ao pessoal que deles precisa para trabalhar.

9. Menores

A loja destina-se a maiores de 18 anos. Nao recolhemos intencionalmente dados de menores. Se detectarmos que criamos uma conta de um menor sem autorizacao dos representantes legais, eliminamos os dados.

10. Alteracoes a esta politica

Sempre que alterarmos esta politica de forma relevante, publicamos a nova versao nesta pagina e voltamos a pedir o seu consentimento. A data e a versao em vigor aparecem no topo.